질문
업비트에서 바이낸스로 리플을 입금하려고 했는데,
리플은 데스티네이션 태그?를 입력해야 들어가는거 같더라고요…
근데 이걸 입력 안해서 바이낸스에 문의해야 하는 거 같은데 정확한 방법을 모르겠네요.
방법을 알려주세요
답변
1. 리플 송금의 특수성
리플 네트워크는 송금 시 주소와 함께 데스티네이션 태그(Destination Tag)를 입력하셔야 합니다.
데스티네이션 태그는 거래소에서 사용자를 구별하기 위한 고유한 식별방식 입니다.
2. 데스티네이션 태그를 누락한 결과
태그 없이 송금된 리플은 바이낸스의 대표 지갑(주소)로 도착하지만, 원하는 유저의 계정에 들어가지는 않습니다.
3. 해결 절차
바이낸스 고객 지원 센터에 문의
- 바이낸스 공식 웹사이트를 통해 고객 지원 페이지에서 공식 문의 하세요.
- “Deposit/Wirhdrawal Issue’ 카테고리에 문의하시면 됩니다.
필요한 정보 제공
- 송금한 거래의 트랜잭션 ID (TXID)
- 송금 금액과 날짜 (코인의 갯수 입니다.)
- 업비트에서 사용한 출금 주소
- 바이낸스 계정의 이메일 주소
추가 인증
- 바이낸스에서 보안을 위해 추가적인 인증을 요구할 수 있습니다.
- KYC 인증이나 추가적인 문서를 제출할 필요가 있습니다.
4. 주의사항
- 처리 시간이 수일에서 수십일이 걸릴 수 있습니다.
- 이후 송금시에는 반드시 데스티네이션 태그를 넣어야 합니다.
5. 예방책
- 향후 송금을 진행할 때에는 소액을 먼저 진행하세요.
- 송금 전에 데스티네이션 테그와 주소를 정확히 확인하세요.
6. 법적 고려사항
- 대부분의 경우 데스티네이션 태그 미입력된 코인 대부분을 회수할 수 있지만, 거래소의 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
결론적으로, 바이낸스의 고객 지원 센터에 문의를 통해 해결할 수 있습니다.
정확하게 고객 센터가 요구하는 자료를 제출하고, 기다리시면 좋은 결과가 있을 것입니다.
앞으로 리플 송금시 데스티네이션 태그를 반드시 입력하세요.
암호화폐의 거래시에는 코인마다 세부적인 내용이 다를 수 있으니 반드시 인지한 후 거래를 진행하세요.
추가적으로 암호화폐 거래소를 선택하는 가이드가 궁금하시면 여기를 참고하세요.

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